1 de febrero de 2010
Los dos años anteriores han sido muy difíciles para nuestros clientes, nuestra industria y nuestro país en general. A pesar de ello, tengo el orgullo de manifestarles que Kato Spring es más fuerte ahora que hace dos años, debido a la diversificación de nuestro negocio y al arduo trabajo de nuestro equipo. En estos tiempos de incertidumbre para las ventas, quiero que sepan que Kato goza de solidez fiscal. Poseemos nuestros propios edificios, máquinas y terrenos de manera absoluta (libres de deudas), y continuamos con todo el personal necesario para atender las necesidades de nuestros clientes.
Nos llena de orgullo ser parte de un equipo global que aprovecha nuestra dimensión para servir a nuestros muchos clientes en todo el mundo. Nuestra misión global de ofrecer satisfacción superior no es meramente un estandarte que cuelga de nuestros muros, sino que ES el corazón de lo que hacemos. Pensamos en nosotros mismos como una compañía de servicio que, casualmente, fabrica componentes de precisión. Tenemos el objetivo firme de tenerlo a usted como nuestro cliente. Queremos crear una relación duradera con usted. Estoy particularmente orgulloso de que, a pesar de todo el revuelo de los dos años anteriores, hemos mantenido nuestra posición con todas nuestras cuentas principales. Muchas de esas cuentas han permanecido con Kato durante más de 15 años, y seguirán permaneciendo con nosotros.
Nuestra política de calidad se basa en la mejora continua de los integrantes del equipo de Kato. Sabemos que, al ser una organización en aprendizaje y evolución, a su vez le ofreceremos satisfacción superior.
Nuestras inversiones recientes en capacitación, maquinaria y tecnología nos permiten ofrecerle productos y servicios de la más alta calidad a precios competitivos.
La visión de sociedad de Kato tiene tres objetivos clave:
Objetivo 1: Permita que nuestro equipo de ingeniería le apoye para diseñar el mejor resorte, forma de alambre, componente o ensamble para su uso particular. Sus ingenieros pueden comenzar con el convertidor Cad en nuestro sitio web, y nuestro equipo de ingeniería puede asistirle a partir de allí.
Objetivo 2: Permítanos ser su proveedor de soluciones y ayudarle a ahorrar dinero con nuestros productos. Nuestro enfoque en la reducción de costos a través de nuestra participación en programas de consignación, Kaizen, Lean y Black Belt ha sido un factor clave para Kato.
Objetivo 3: Servicio de primera calidad desde la cotización inicial hasta la entrega final (y todo lo que haya en medio). La calidad, esmero y velocidad de comunicación dentro del equipo de Kato para atender las necesidades de nuestros clientes es una práctica comercial fundamental para garantizar satisfacción superior para nuestros clientes.
En Kato Spring apreciamos que se tome el tiempo para visitar nuestro sitio web, y esperamos que en algún momento podamos conocerlo como cliente, socio y amigo.
Atentamente,
Jim Grueser
Vicepresidente Ejecutivo