1. ¿Pueden ustedes proporcionar un certificado de conformidad con cada envío?
Sí. Estamos conscientes de que muchos de nuestros clientes requieren estos certificados y los proporcionamos sin costo adicional.
2. ¿Pueden realizar el PPAP (proceso de aprobación de partes de producción) de nivel 3?
Sí. Dado que contamos con la certificación TS16949, tenemos capacidad absoluta de realizar todos los niveles de PPAP requeridos por nuestra amplia base de clientes.
3. ¿Pueden ofrecer apoyo de ingeniería?
Sí, y es algo de suma importancia para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas. El uso de nuestro configurador CAD, junto con un sólido apoyo de ingeniería personalizado, nos permite ofrecer un servicio que encanta a muchos de nuestros clientes.
4. ¿Pueden hacer envíos internacionales?
Sí. Podemos hacer envíos a cualquier parte del mundo. Nuestros socios mundiales nos permiten entregarle el producto dondequiera que usted se encuentre.
5. ¿Se realizan en Estados Unidos las etapas de diseño, elaboración de prototipos y fabricación?
Sí. Disponemos de sólidas capacidades de diseño y elaboración de prototipos en instalaciones de Estados Unidos y México.
6. ¿Con qué rapidez pueden fabricar las muestras?
Aunque eso depende de la complejidad de la muestra y de la disponibilidad de los materiales y la maquinaria, generalmente se hacen las piezas el mismo día o a los pocos días de enviarse la solicitud.
7. ¿Dónde se encuentra el centro de operaciones?
En Cypress (California, Estados Unidos). Nuestra casa matriz tiene 17 plantas de fabricación de resortes alrededor del mundo.
8. ¿De qué tamaño es la planta de California?
Tiene un área aproximada de 4,600 metros cuadrados (50,000 pies cuadrados), 70 empleados y cerca de 200 máquinas de fabricación de resortes.
9. ¿Pueden fabricar resortes de titanio o nitinol?
Sí. Podemos fabricar casi cualquier tipo de acero o alambre.
10. ¿Pueden fabricar resortes de válvulas de máquinas?
Sí, pero no es nuestro negocio principal.
11. ¿Pueden fabricar “micro resortes”?
Sí, pero no en nuestra planta de California. En California podemos fabricar productos tan pequeños como de 0.102 mm (0.004 pulgadas). En Japón tenemos capacidades de fabricación de micropiezas.
12. ¿Pueden fabricar resortes de plástico?
Sí, pero no en nuestra planta de California. Trabajamos en estrecha cooperación con nuestra planta de Japón para importar resortes de plástico para muchos de nuestros clientes.
13. ¿Tienen certificación ISO?
Sí. Nuestra planta tiene certificación de terceros para 14001 y TS ISO/TS16949
14. ¿Se puede visitar una planta de Kato?
¡Sí! De hecho, nos sentimos muy orgullosos de nuestra planta y nos encanta poder "alardear" de ella. Llámenos para programar una visita.
15. ¿Tienen “resortes estándares” disponibles?
Tenemos disponibles cantidades limitadas de excedentes de resortes. Proporciónenos las especificaciones aproximadas y le enviaremos muestras disponibles.
16. ¿Kato Spring fabricó la cola de Tigger?
Sí. En 1957, Walt Disney envió una carta personal a Kato Spring (ubicada cerca de Cypress, junto a Anaheim) donde decía que estaba diseñando un nuevo personaje para la serie "Winnie the Pooh". En la carta solicitaba asistencia para el diseño de un resorte que pudiera usarse en la cola de un tigre con animación. Ken Suyama, entonces Vicepresidente Ejecutivo de Kato Spring, hablaba muy poco inglés. Cuando le respondió al Señor Disney que ciertamente podríamos ayudarle en el diseño, escribió la palabra "tiger" con doble "g", y así nació el nombre "TIGGER" (se escribe "T", "I", "DOBLE G" "ER") [¡esto es en broma!]
17. ¿Pueden ustedes proporcionar un certificado de conformidad con cada envío?
Sí. Puesto que tenemos la más moderna tecnología y rastreabilidad, podemos ofrecer este servicio a nuestros clientes sin costo adicional.
18. ¿Tienen algún catálogo?
Sí. Podemos enviarlo por correo electrónico y además estará disponible en este sitio web para descargarlo en formato PDF.
19. Yo sólo necesito 10 resortes...
Podemos proporcionar cantidades pequeñas para diseño, con miras a la producción en masa. Tenemos muchas máquinas, así que podemos hacerle sus muestras.
20. ¿Pueden proporcionar el control de proceso estadístico SPC con cada envío?
Sí. Nuestro sistema de vanguardia nos permite mantener y rastrear la calidad en tiempo real. Bajo solicitud, podemos ofrecerle este servicio sin costo adicional.